ขอสอบถามและปรึกษาครับ

สวัสดีครับ มีเรื่องปรึกษาเรื่องของแฟนนะครับ1.บัตร cimb อายัดเงินเดือนแล้ว และอายัดได้8-9เดือน แต่จะขอปิดยอดเต็มที่เหลือ แต่เจ้าหน้าที่ เค้าไม่ออกเอกสารและก็บ่ายเบี่ยงไปเรื่อย เราสามารถทำอะไรได้บ้างหรือติดต่อหน่วยงานไหนได้บ้างครับ ว่าจะขอปิดยอด2.มีอีกบัตรคือ tmb และscb อยากปิดจบ แต่ติดต่อเจ้าหนี้ไม่ได้ เราจะโทรไปทางไหนดีที่จะติดต่อเจ้าหนี้และติดต่อขอ ปิดบัญชีทำเอกสารปิดจบได้บ้างครับ เพราะ ติดต่อไม่ได้เลยครับ ตอนนี้มีเงินก้อนแล้วเลยอยากจะเคลียร์ให้จบ แต่บ้างเจ้าติดต่อไม่ได้ บางเจ้าก็บอกจะออกเอกสารแต่ไม่ออกให้ 
ขอบคุณครับสำหรับคำตอบ

ถ้าข้อ2 มันเป็นหนี้ รหัส42 ต้องทำยังไงถึงติดต่อปิดจบได้ครับ หรือถ้าไม่ได้รหัส42 เรา จะติดต่อปิดจบกับใครได้ครับ