ปรึกษาเรื่อง H/C umay+ หน่อยค่ะ

สอบถามหน่อยค่ะ คือเราหยุดจ่ายยูเมะมาถึงตอนนี้ เข้าเดือนที่ 5 แล้วค่ะ คือประมาณ เดือนที่ 3 เราได้รับการเสนอยอดปิดบัญชีมาแล้วรอบนึง ยอดเต็มประมาณ 27000 ปิดจบที่ 7500 ณ ตอนนั้นเรายังไม่มีเงินมาปิดค่ะ จนถึงตอนนี้เลยเวลาที่เค้าเคยเสนอให้ปิดมาประมาณ 1 เดือน พอเราจะปิดบ.แจ้งว่าตอนนี้ บ.ไม่มีให้ปิดยอดนั้นแล้วหากจะปิดยอดจะอยู่ที่ 18000 ค่ะ ถ้าลูกค้าไม่ปิด บ.ก็จะดำเนินการไปตามระบบ เราเลยสงสัยค่ะว่าเราไม่สามารถที่จะปิดยอดที่เค้าเคยเสนอรอบแรกได้แล้วใช่มั๊ยคะ แบบนี้คือเค้าจะส่งฟ้องหรอคะ บัตรใบนี้เราจ่ายขั้นต่ำมาเป็นเวลา 12 ปีแล้วค่ะ 🥲