รบกวนสอบถามค่ะ ปิดหนี้อิออน แต่บริษัทที่ทำหน้าที่ปิดหนี้เก็บเงินเพิ่มเนื่องจากจ่ายหนี้

สวัสดีค่ะ ดิฉันมีข้อสงสัยสอบถามค่ะ เนื่องจากเมื่อวันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา ได้รับจดหมายทวงหนี้จากสำนักงานกฏหมายแห่งหนึ่ง และดิฉันก็โทรไปติดต่อสอบถาม และขอทำการปิดบัญชีหนี้ทางโทรศัพท์ ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แนะนำให้ปิดปัญชีที่ยอด 7500 บาท และได้ทำจดหมายสำหรับปิดบัญชีมาให้เรียบร้อยในวันที่ 26 กันยายน โดยเนื้อความที่คุยโทรศัพท์กันนั้น เจ้าหน้าที่ได้แจ้งให้ทำการปิดในวันที่ 29 ซึ่งดิฉันก็พยายามยามไปหาเงินมาจนครบ จึงได้ทำการไปจ่ายหนี้ในวันที่ 28 กันยายน เพราะเข้าใจว่าต้องจ่ายก่อนวันที่ 29 ตามที่ได้ตกลงกันทางโทรศัพท์ และเจ้าหน้าที่ได้บอกให้โทรแจ้ง ถ้ามีการชำระหนี้เสร็จ แต่เราเห็นว่าเป็นวันอาทิตย์ จึงรอที่จะแจ้งวันทำงาน

ต่อมาวันจันทร์ที่ 29 เราก็ทำงานตามปกติ และรอเวลาพักงาน จึงจะทำการโทรไปแจ้ง แต่ทางเจ้าหน้าที่ได้โทรมาสอบถามการชำระก่อน เราจึงแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าจ่ายเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 28 กันยายน

แต่เจ้าหน้าที่คนนั้น่กลับแจ้งเราว่า เราจ่ายก่อนกำหนด และไม่ยอมโทรแจ้งก่อนที่จะจ่ายก่อนกำหนด จึงทำให้ตัดบัญชีที่ยอด 7500 บาทตามตกลงไม่ได้ ดังนั้นเราจะต้องจ่ายเพิ่มที่ส่วนต่างจำนวน 3พันกว่าบาท
ทั้งๆที่เจ้าหน้าที่คนนี้ไม่เคยแจ้งข้อมูลเราเลยว่าจ่ายก่อนไม่ได้ และไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าบริษัทเค้าจะต้องจ่ายในวันที่กำหนดในจดหมายเท่านั้น พอเราแย้ง ก็เอาข้อมความในจดหมายมาอ้าง

รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ ว่าเราควรที่จะยอมจ่ายส่วนเพิ่ม หรือว่า จะทำอย่างไรต่อไป

ไม่ต้องจ่ายไปนะครับ..... เก็บใบ Pay in Slip ไว้ ถ่ายเป็นเอกสารก็ดีกันเลือนหายi

แล้วเราควรจะทำอย่างไรดีคะ เพราะเราต้องการปิดหนี้ และอยากเอาชื่อออกจากบูโรด้วย แต่ทางสำนักงานกฏหมายดังกล่าว จะไม่ยอมปิดหนี้ให้ เนื่องจากเหตุผลที่แจ้ง

phatsa เขียน: แล้วเราควรจะทำอย่างไรดีคะ เพราะเราต้องการปิดหนี้ และอยากเอาชื่อออกจากบูโรด้วย แต่ทางสำนักงานกฏหมายดังกล่าว จะไม่ยอมปิดหนี้ให้ เนื่องจากเหตุผลที่แจ้ง

ไม่ต้องไปจ่ายเพิ่มอะไรอีกแล้ว

หนี้ของคุณมันได้จบลงไปเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่ไปจ่าย 7,500 บาท

ไปต้องไปโทร ไปพูด ไปคุย อะไรทั้งสิ้น

อยู่เฉยๆน่ะดีแล้ว ถ้ามันงี่เง่า ให้บอกมา เดี๋ยวจัดการให้
.

เก็บเอกสาร หนังสือ H/C ใส่ไว้ในแฟ้มอย่างดีเลยน่ะครับ
อ้อ ลืมบอกไปว่า ให้ถ่ายเอกสารสำรองไว้ด้วยป้องกันเอกสาร Fax และ สลิปจาง

ขั้นตอนต่อไปก็อยู่เฉยๆ เพราะคุณได้ชำระหนี้ตามสัญญาเสร็จสิ้นแล้ว
แต่เสียดายแทนทำไม H/C ได้ส่วนลดน้อยจัง แต่ก็ไม่เป็นไรครับ
เพราะตอนนี้คุณหมดภาระหนี้กับทางอีอ้อนโดยสิ้นเชิง

debtman

ตอนนี้ทางสำนักงานกฏหมายได้ทำการส่งจดหมายมาทวงอีกรอบ และเหมือนจะดำเนินคดี แบบนี้เราจะต้องดำเนินการอย่างไรดีคะ แล้วหนี้ที่เราจ่ายไปแล้วยังปิดไม่ได้ใช่หรือเปล่าคะ รบกวนช่วยให้คำแนะนำช่วยเหลือด้วยค่ะ ตอนนี้เครียดและไม่เข้าใจอย่างแรงกับการบริหารงานของสำนักงานกฏหมายดังกล่าว

phatsa เขียน: ตอนนี้ทางสำนักงานกฏหมายได้ทำการส่งจดหมายมาทวงอีกรอบ และเหมือนจะดำเนินคดี แบบนี้เราจะต้องดำเนินการอย่างไรดีคะ แล้วหนี้ที่เราจ่ายไปแล้วยังปิดไม่ได้ใช่หรือเปล่าคะ รบกวนช่วยให้คำแนะนำช่วยเหลือด้วยค่ะ ตอนนี้เครียดและไม่เข้าใจอย่างแรงกับการบริหารงานของสำนักงานกฏหมายดังกล่าว

นีเป็นเอกสารปกติทั่วไปครับ ไม่ต้องกลัวอะไรทั้งนั้นครับ ผมเจอจดหมายแบบนีส่่งมาบ่อยๆ แค่ข่มขู่ให้กลัวครับ เอกสา่รที่ตกลงปิดยอดหนึ้นั้นเก็บไว้ให้ดีครับ เป็นหลักฐานชั้นดีในการโต้ตอบกลับครับ แถมเป็นหมัดเด็ดด้วยครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ ค่อยสบายใจขึ้นมาหน่อยค่ะ