จ่ายปิดบัญชีแต่ไม่ได้รับหนังสือยืนยันปลอดภาระหนี้

เนื่องจากเป็นหนี้ธนาคารUob อยู่2ใบ ดังนี้
1บัตรกดเงินสด 25,000 บาท
2. บัตรเครดิต 30,000 บาท
เมื่อเดือนที่แล้วมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกจะให้ส่วนลดบัตรกดเงินสด 50% ปิดจบที่ 12,500 บาท ให้ส่งสำเนาบัตรประชาชน พร้อมทั้งให้เขียนภาระหนี้ที่มีทั้งหมดลงไป พร้อมแจ้งว่าในส่วนบัตรเครดิตถ้ายังไม่มีชำระเดี๋ยวค่อยว่ากันแล้วเค้าก็ส่งหนังสือยืนยันการลดหนี้มาให้ เราก็เลยชำระเข้าไป ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะส่งหนังสือยืนยันการปิดบัญชีให้ภายใน90วัน แต่วันนี้มีเจ้าหน้าที่อีกคนโทรมาทวงหนี้ของบัตรเครดิต เราก็เลยถามไปว่ายังไม่ได้หนังสือยืนยันปิดหนี้ของบัตรกดเงินสดที่ชำระไป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเค้าไม่ออกให้จนกว่าจะชำระหนี้ทั้ง2ใบหมด
คำถามคือ เงินที่ชำระ 12,500บาทจะสูญป่าวไหมค่ะ และเราสามารถเรียกร้องให้เค้าออกหนังสือยืนยันปิดหนี้ที่ชำระไปได้หรือไม่ค่ะ เพราะในส่วนของบัตรเครดิตยังไม่มีเงินที่จะชำระเลยค่ะ

รบกวนช่วยไปโพสต์ต่อจากในกระทู้เดิมของตัวเองด้วยครับ

กระทู้เดิมของคุณที่เคยตั้งเอาไว้ในครั้งก่อน อยู่ในนี้ครับ
debtclub.consumerthai.org/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=5&id=42369&Itemid=64#63198



1คน ต่อ 1กระทู้ เท่านั้น ขอความร่วมมือด้วยนะครับ

www.consumerthai.org/debtclub/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=5&id=8062&Itemid=64#12130






วิธีค้นหากระทู้ของตัวเอง

ต้องขอโทษด้วยค่ะ