๊Umay Plus ให้ส่งเอกสารเพื่อยื่นยันว่าได้รับผลกระทบจาก Covid-19

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้หยุดจ่าย ยูเมะ ตั้งแต่วันที่ 02/03/2020 เนื่องจากทำงานโรงแรมและได้รับผลกระทบจาก Covid-19  ความจริงคือตั้งใจหยุดจ่ายเพื่อขอ H/C ด้วยค่ะ 
ซึ่งตอนนี้หยุดจ่ายได้ 2 งวดแล้ว ยูเมะก็โทรมาทวงทุกวัน และวันนี้ วันที่ 03/04/2020 ได้มีพนักงานโทรมาสอบถามว่าได้รับผลกระทบจาก Covid-19 ใช่มั้ย ให้ส่งเอกสารบัตรประชาชนและเอกสารจากบริษัทที่ยืนยันว่าได้รับผลกระทบไปให้ทางบริษัทยูเมะ เพื่อพิจารณาช่วยเหลือต่อไป 
อยากสอบถามว่าควรส่งเอกสารดังกล่าวไปหรือไม่คะ หรือหยุดจ่ายก็คือหยุดจ่ายไปเลยไม่ต้องสนใจอะไร

ขอบคุณมากค่ะ งั้นไม่ส่งดีกว่าค่ะ หยุดจ่ายรอ H/C ดีกว่า