ทวงถามหนี้บัตรเครดิต

เป็นหนี้บัตรเครดิต ธ.กสิกรไทย ยอดหนี้ประมาณ 40000 บาท
น่าจะตั้งแต่ปี 2560 ซึ่งมีสนง.กฎหมาย ได้โทรติดต่อเข้ามา เพื่อให้ชำระหนี้ แต่เราไม่สามารถจ่ายหนี้ได้ จึงได้ถามไปว่าปรับโครงสร้างหนี้และหยุดดอกเบี้ยได้มั้ย ทางสนง.บอกว่าขออนุมัติกับทางธ.ก่อน และอีกระยะหนึ่ง ทางสนง.ติดต่อมาว่าเข้าโครงการปรับโครงสร้างหนี้ได้ แต่จ่ายต่อเดือนสูงมาก เราจึงไม่เข้าโครงการ และสอบถามว่าต้องจ่ายเท่าไหร่ทางสนง.จึงเสนอให้ชำระเดือนละ 300฿ -500฿ และได้ทำการจ่าย 300฿มาตลอด ต่อมาสนง.โทรติดต่อมาให้ว่าให้จ่ายเพิ่มเป็น 500฿ เพื่อจะได้ลดต้นและดอกเบี้ยมากขึ้น เราก็ตกลงและจ่ายมาเรื่อยๆ จนกระทั่งมีอีกสนง.โทรมาและเราก้อขอปรับปรุงโครงสร้างหนี้อีก แบะทางสนง.ก้อขออนุมัติกับทางธ.อีก และติดต่อกลับมาแต่ยอดก้อยังสูง ทางสนง.เสนอว่าให้จ่ายเดือนละ 1000 ไปเรื่อยๆ ทางสนง.ก็โทรมาคอนเฟริมยอดทุกเดือนว่าได้รับยอดแล้ว จนกระทั่งเดือน ก.พ 61 สนง.โทรมาว่าจ่ายเดือนนี้เป็นเดือนสุดท้าย ก้อจะทำการปิดยอดหนี้ได้แล้ว เราก้อจ่ายเป็นเดือนสุดท้าย และหลังจากนั้นก้อไม่มีสนง.ติดต่อมาอีกเลย ทุกสนง.ที่ติดต่อมาไม่เคยขอเอกสารใดๆเลย จนกระทั่งล่าสุดทีสนงกฎหมายCla โทรมาแจ้งว่า เรามียอดหนี้บัตรกสิกรค้างมีเงินต้น 500฿ และมีดอกเบี้ย 44000฿ เราตกใจมาก ทางสนง.อธิบายว่าเงินที่เราจ่ายไปทั้งหมดไม่ได้ไปลดดอกเบี้ยเลย จึงทำให้มียอดหนี้เกิดขึ้น เพราะเราไม่ได้จ่ายขั้นต่ำตามที่ธ.กำหนด จึงมีหนี้เกิดขึ้น เราพยายามติดกับธ.แล้ว แต่ก้อโยนกลับมาทางสนง.นี้อีก ซึ่งทุกสนง.ที่ติดต่อมาไม่เคยให้ข้อมูลใดๆเลย เราจึงถามว่าเงินที่จ่ายไปตั้งแต่ 300 - 1000฿ ที่จ่ายมาเรื่อยๆ ไปไหน เท่ากับว่าเงินที่จ่ายไปไม่มีประโยชน์ อีกทั้งต้องจ่ายเพิ่มอีกเกือบ 45000฿ เท่ากับหนี้บัตรใบนี้ก้อ 100,000฿ เราต้องทำยังงัยคะ รบกวนด้วยนะคะ