หนี้บัตรยูเมะพลัสแสนกว่าบาท เพิ่งจะหยุดจ่ายงวดแรก ทำยังไงดีคะก

เป็นหนี้บัตรยูเมะพลัสประมาณแสนสาม เพิ่งจะหยุดจ่ายงวดแรก ซึ่งปกติ จ่ายดีมาตลอด จนตอนนี้จ่ายไม่ไหวแล้ว เพราะรายได้ลดลงไปครึ่งหนึ่งจากสถานการณ์โควิด โทรมาทวงทุกวัน ล่าสุดทางเจ้าหน้าที่บอกให้ไปลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือลดดอกเบี้ย แต่จะลดหด้เท่าไหร่ก็ไม่รู่ขึ้นอยู่กับผลพิจารณา แล้วให้เราจ่ายเงินที่ค้างประมาณ2800(ยอดช่วยเหลือซึ่งเป็นดอกเบี้ยล้วนๆ)  ทางเราเลยไม่อยากจ่าย เพราะมันไม่ได้ลดต้นเลย เพียงแค่รักษาสถานะบัตรไว้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ครั้งแรกที่ผิดนัดชำระ ปกติจ่ายดีมาโดยตลอด