CITYBANK ส่ง SMS ให้ชำระปิดบัญชีบัตรเรดดี้ ไม่ได้เอกสาร ควรไปชำระหรือไม่

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีได้หยุดชำระบัตรเดดี้ไปประมาณ 7 เดือน ทางธนาคาร City bank ได้เสนอส่วนลดปิดยอด 40% เป็นเงิน 28,000 บาท ให้ดิฉันส่งเอกสารบัตรประชาชนเขียนเหตุผลในการปิดยอด และแหล่งที่มาของเงินที่นำไปปิดยอด ส่งไปทางอีเมล แล้วโทรมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งดิฉันตอนวันศุกร์ว่า ทางธนาคารอนุมัติให้ไปชำระเงินปิดยอด 28,000 บาท ภายในวันที่ 27 กรกฎาคม 2564 ภายหลังจากที่ได้ SMS ยืนยัน ดิฉันถามว่าไม่มีเอกสารแจ้งการปิดยอดเหรอคะ เขาตอบว่าไม่มี แต่จะส่งเป็น SMS ยืนยันยอดการชำระมาให้ แล้วภายหลังจากการชำระ จะส่งเรื่องเข้าไปทำยอดให้เป็น 0 บาท ภายใน 1-2 เดือนแล้วถึงจะได้เอกสารยืนยันกลับมา แต่ในวันที่  27 กรกฎาคม 2564 ดิฉันได้รอ SMS แต่เจ้าหน้าที่ส่งมาให้ตอน 18.58 น. ซึ่งดิฉันได้เห็น  SMS ในเช้าวันที่ 28 กรกฎาคม 2564 (ข้อความดังไฟล์ประกอบ) เพราะเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่จะไม่ส่ง SMS มาให้แล้ว จึงไม่ได้เปิดโทรศัพท์ดู จึงอยากจะรบกวนปรึกษาว่า ดิฉันควรไปจ่ายเงิน 28,000 บาท ตามยอดใน SMS ในวันนี้เลยหรือไม่ หรือควรติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วพอได้รับเอกสารแล้วค่อยไปจ่ายดีคะ ส่วนตัวเองก็ค่อนข้างกังวลกลัวจะไม่ได้ปิดยอดค่ะ 

ขอบคุณค่ะ 

Don21 เขียน: รบกวนสอบถามค่ะ พอดีได้หยุดชำระบัตรเดดี้ไปประมาณ 7 เดือน ทางธนาคาร City bank ได้เสนอส่วนลดปิดยอด 40% เป็นเงิน 28,000 บาท ให้ดิฉันส่งเอกสารบัตรประชาชนเขียนเหตุผลในการปิดยอด และแหล่งที่มาของเงินที่นำไปปิดยอด ส่งไปทางอีเมล แล้วโทรมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งดิฉันตอนวันศุกร์ว่า ทางธนาคารอนุมัติให้ไปชำระเงินปิดยอด 28,000 บาท ภายในวันที่ 27 กรกฎาคม 2564 ภายหลังจากที่ได้ SMS ยืนยัน ดิฉันถามว่าไม่มีเอกสารแจ้งการปิดยอดเหรอคะ เขาตอบว่าไม่มี แต่จะส่งเป็น SMS ยืนยันยอดการชำระมาให้ แล้วภายหลังจากการชำระ จะส่งเรื่องเข้าไปทำยอดให้เป็น 0 บาท ภายใน 1-2 เดือนแล้วถึงจะได้เอกสารยืนยันกลับมา แต่ในวันที่  27 กรกฎาคม 2564 ดิฉันได้รอ SMS แต่เจ้าหน้าที่ส่งมาให้ตอน 18.58 น. ซึ่งดิฉันได้เห็น  SMS ในเช้าวันที่ 28 กรกฎาคม 2564 (ข้อความดังไฟล์ประกอบ) เพราะเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่จะไม่ส่ง SMS มาให้แล้ว จึงไม่ได้เปิดโทรศัพท์ดู จึงอยากจะรบกวนปรึกษาว่า ดิฉันควรไปจ่ายเงิน 28,000 บาท ตามยอดใน SMS ในวันนี้เลยหรือไม่ หรือควรติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วพอได้รับเอกสารแล้วค่อยไปจ่ายดีคะ ส่วนตัวเองก็ค่อนข้างกังวลกลัวจะไม่ได้ปิดยอดค่ะ 

ขอบคุณค่ะ 

ของซิตี้แบงค์ไม่มีเป็นออกเอกสาร มีแต่ส่ง sms แจ้งผลอนุมัติค่ะ ส่วนตัวของเราก็จ่ายหลังจากได้รับ sms ปิดจบและได้เอกสารยืนยันการปิดบัญชีเรียบร้อยแล้วค่ะ