อายัดเงินเดือน​ แต่ต้องการปิด

เราเป็นหนี้บัตรเครดิตของกรุงศรี​ มีการเจรจาหนี้ขอผ่อนแต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่ให้​ คุยครั้งสุดท้ายคือ​ เกือบๆ​ สิ้นเดือน​ พ.ค.​ ที่ผ่านมา​ วันที่​ 2 มิ.ย.​ เราติดต่อทางเบอร์ที่คุยประจำไม่ได้​  เลยโทรเข้าธนาคารลงชื่อขอประนอมหนี้ไว้​ พอเมื่อวันที่​ 6 มิ.ย​  เราติดต่อทางเบอร์​เดิมไปเพื่อขอปิดบัญชี​ เพราะเราเพิ่งได้เงินมา​ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า​ ส่งบังคับคดีอายัดเงินเดือนไปแล้วให้เราติดต่อกรมบังคับคดีเอง​ เราก็โทรติดต่อไปที่กรมบังคับคดี​ เขาขอเลขหมายแดง​ เราก็บอกว่าเรายังไม่ได้หมายคะ​ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าส่งเรื่องมาที่กรม​ ถ้าจะปิดยอดมาปิดที่กรม​เอง​ กรมบังคับคดีแจ้งว่าให้เราติดต่อไปที่ธนาคารก่อน​ พอเราติดต่อไปที่ธนาคาร​ เขาก็แจ้งว่าชื่อเราเคยติดต่อเข้ามาเมื่อวันศุกร์ที่​ 2 มิ.ย​ เรื่องขอประนอมหนี้​ ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ​ 2-3 วัน​ เนื่องจากติดวันหยุดยาว​ คือตอนนี้เราไม่รู้ว่า​ ชื่อเราอยู่ในขั้นตอนไหนกันแน่