มีหมายศาล เรื่องบัตรเครดิต หากไม่สะดวกไป จะติดต่อธนาคารได้หรือไม่คะ

สวัสดีค่ะ  เป็นหนี้บัตรเครดิตของธนาคารออมสิน ขาดการชำระมาหลายเดือน จนมีหมายศาลส่งไปที่บ้าน ตจว. ถ้าเราไม่สะดวกไปขึ้นศาล เราจะไปติดต่อธนาคารได้มั้ย หรือมีวิธีไหนแนะนำบ้างมั้ยคะ?